Produkter og tilpasningskapaciteter
Spørgsmål: Kan du levere ikke - standardudstyr eller tilpassede løsninger?
A: Vi har vores egne formbehandlingsfunktioner og et professionelt F & U -team. Vi understøtter tilpassede ikke - standardudstyr og kan designe og fremstille det i henhold til dine procesparametre eller tegninger. Vi kan også gennemføre OEM/ODM -projekter for at imødekomme de individuelle behov hos forskellige kunder.
Spørgsmål: Kan du acceptere specielle strukturer eller kombinationer?
A: Ja. Vi tilbyder modulære designs, der understøtter kunde - specificerede strukturer, proceskombinationer og kontrolsystemintegration til at rumme forskellige produktionsscenarier, såsom rørstålsvejsning, speciel - formet rør svejsesvejsning og automatiske fodringssystemer.
Spørgsmål: Understøtter produktet opgraderinger eller fremtidig udvidelse af funktionen?
A: Ja. Vores udstyr har bygget - i ekspansionsporte, der understøtter tilføjelse af arbejdsstationer, linieændringsmoduler, fjernovervågning og andre funktioner, hvilket giver mulighed for fleksible opgraderinger baseret på kundebehov.
Prøver og teknisk support
Spørgsmål: Leverer du prøvetestningstjenester?
A: Vi tilbyder en betalt stikprøveisoleringstjeneste. Kunder skal give klare emnerstegninger eller prøver. Efter testning vil vi give en svejsningsresultatrapport og procesparameteranbefalinger. Når prøven er afsluttet, understøtter vi online -demonstrationer eller video -feedback.
Spørgsmål: Kan kunder besøge vores fabrik eller teste udstyret?
A: Vi byder velkommen til - webstedsbesøg. Vi kan arrangere, at du kan besøge vores produktionslinje i rustfrit stål og se udstyret i drift. Vi kan også levere - -processetest og professionel teknisk konsultation.
Spørgsmål: Leverer du træningstjenester?
A: Vi tilbyder fuld - procesuddannelsestjenester. Kunder kan vælge at komme til vores fabrik til på - webstedsuddannelse, eller vi kan sende ingeniører til at levere - webstedets installation og træning. Fjernvideouddannelse er også tilgængelig, dækker installation af udstyr, drift, vedligeholdelse og fejlfinding.
Leveringstid og betalingsbetingelser
Spørgsmål: Hvad er den typiske leveringstid?
A: Standardudstyr sendes generelt inden for 5-20 dage. Brugerdefineret udstyr kan leveres inden for 2-4 måneder, afhængigt af kompleksiteten af udstyret og produktionsplanen.
Spørgsmål: Hvad er dine betalingsmetoder og mindste ordremængde?
A: Betalingsmetode: Typisk 30% udbetaling, 70% betalt før afsendelse.
Minimum ordremængde: enkelt udstyr kan bestilles.
Leveringsbetingelser: FOB, CIF eller CFR er alle tilgængelige. Køberen kan udpege en speditør, eller vi kan hjælpe med at arrangere transport.
Transport, emballage og installation
Spørgsmål: Hvad er dine forsendelsesmetoder? Hvordan sikrer vi sikker emballage?
A: Vi vælger den relevante forsendelsesmetode baseret på landet og regionen: primært havforsendelse, med intermodal transport til jernbane eller lastbiler til rådighed for nogle fastlåste lande. Alt udstyr er pakket i chok - bevis og fugt - Proof -trækasser for at sikre sikkert og intakt lang- distancetransport.
Spørgsmål: Tilvejebringer du installationstjenester, når udstyret ankommer?
A: Vi giver installationsvejledning. Vi kan levere fjernvideo -vejledning eller arrangere en ingeniør til at besøge os til installation og idriftsættelse for at sikre stabil drift.
Efter - salgstjeneste og dele garanti
Spørgsmål: Hvor lang er din garantiperiode? Hvad er din service, både inden for og uden for garantiperioden?
A: Garantiperioden er 12 måneder (ikke - forsætlig skade).
Hvis en del mislykkes inden for garantiperioden, erstatter vi den gratis og sender den med fly.
For out - af - Garantireparationer opkræver vi kun omkostningerne ved delene.
Vi yder livstids teknisk support med 24/7 online svar.
Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis maskinen fungerer?
A: Hurtigt svar fra online -ingeniører (indledende diagnose inden for 2 timer);
Detaljerede betjeningsvideoer og vedligeholdelsesvejledninger leveres;
For kritiske problemer støtter vi - stedsteknikere.
Spørgsmål: Hvilken teknisk dokumentation leverer du?
A: Dette inkluderer en betjeningsvejledning, installationsinstruktioner, elektriske diagrammer, vedligeholdelsesmanual og en liste over større dele, alt leveret med udstyret.
Produktkompatibilitet og kanalsupport
Spørgsmål: Er udstyret kompatibelt med min eksisterende produktionslinje eller system?
A: Udstyrets kontrolsystem er kompatibelt med mainstream industrielle busprotokoller (såsom Modbus og Profibus) og kan integreres med MES -systemer og automatisk belastnings- og losningssystemer, der understøtter fjernbetjening og dataindsamling.
Spørgsmål: Hvilke typer kunder støtter du?
A: Vi serverer rørproduktproducenter, automatiseringsintegratorer, bearbejdningsvirksomheder, producenter af rustfrit stålprodukter og andre klienter, der leverer tilpassede løsninger og implementeringsstøtte til hver klient.
Spørgsmål: Kan du hjælpe os med at forbinde med brancheressourcer?
A: Vi kan forbinde klienter med leverandører af svejsemateriale, råmateriale i rustfrit stål, relaterede forarbejdningsanlæg og tekniske eksperter i industrien og hjælpe med at ansøge om relevante industri -certificeringer.
Andre support og udvidede tjenester
Spørgsmål: Ud over udstyr leverer du komplette linjeløsninger?
A: Ja, vi har omfattende fabriksplanlægningskapaciteter og tilbyder komplette linjeautomatiseringsløsninger fra indlæsning, svejsning, polering, udretning, inspektion, til emballering. Dette inkluderer procesrådgivning, layoutdesign og kapacitetsudvidelsesanbefalinger.
Spørgsmål: Kan du give midlertidig oplagring eller logistikkoordination?
A: Vi tilbyder kort - Term Stor- og Logistics Support Services og kan hjælpe kunder med at arrangere passende transportmuligheder og toldklareringsdokumenter.